112 Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı Gerçekleştirildi

Toplantıya; Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Celal Tezcan, İl Emniyet Müdürü Ahmet Acar, İl Jandarma Komutanı Kıdemli Albay Sadi Akman, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş ile komisyon üyeleri katıldı. Toplantıda, 11 Eylül 2025 tarihli İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısı’nda alınan kararlar gözden geçirilirken, 2026 yılına ilişkin planlanan çalışmalar değerlendirildi.

Sunum gerçekleştiren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş, merkezin yürüttüğü faaliyetler hakkında bilgi verdi. Çağrı verilerine ilişkin değerlendirmede bulunan Güleş, 2024 yılında 976 bin 300 çağrının karşılandığını, bu sayının 2025 yılında 799 bin 928’e gerilediğini açıkladı.

2024 yılında gelen çağrıların 309 bin 245’inin asıllı, 667 bin 55’inin ise asılsız olduğunu belirten Güleş, 2025 yılında ise 317 bin 806 çağrının asıllı, 482 bin 122 çağrının ise asılsız olarak kayıtlara geçtiğini ifade etti. Veriler doğrultusunda toplam çağrı sayısında düşüş yaşandığına dikkat çekildi.

2026 yılı planlamalarına da değinen Güleş, vatandaşların birden fazla numara yerine 112 tek numarasını benimsemesinin sağlanması, olay anındaki kargaşanın önlenmesi ve asılsız çağrıların azaltılması amacıyla tanıtım faaliyetlerinin sürdürüleceğini belirtti. Ayrıca çağrı alıcı ve yönlendirici personele yönelik eğitim çalışmalarının devam edeceği, kurumlar arası koordinasyonun güçlendirilmesi ve personel motivasyonunun artırılması için ortak sosyal faaliyetler düzenleneceği ifade edildi.

Toplantı, görüş ve önerilerin alınmasının ardından sona erdi.